Politiques Abonnement

Livraison mensuelle

• Tu recevras, chaque mois, une collection d’autocollants sélectionnée par nos soins. Dès que tu t’abonnes, les envois se feront automatiquement jusqu’à annulation.
• Nous envoyons les abonnements vers le 15 de chaque mois (sujet à changement selon les jours fériés). Tu recevras la collection pour planifier le mois qui s’en vient. Par exemple, tu recevras en janvier la collection de février.
• Si ta carte de crédit expire ou change durant l’abonnement, svp nous en aviser d’avance par courriel au info@blueberrypapeterie.com pour éviter tout retard.

Engagement

• L’engagement minimum pour les abonnements est de 3 mois. Une fois ces 3 mois passés, tu pourras annuler ton abonnement à tout moment. En prenant l’abonnement, tu t’engages à faire au minimum les 3 premiers paiements récurrents.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à annulation manuelle.

Contenu

• Tu recevras une sélection d’autocollants soigneusement choisie pour le temps de l’année. Tu recevras un ensemble hebdomadaire et des feuilles d’embellissements pour ton agenda. En bonus, chaque abonné reçoit une « petite feuille magique » qui comprend 5-6 autocollants en lien avec le mois. Cette feuille est exclusive aux abonnées et n’est pas en vente séparément.
• Pour des raisons de gestion, il n'est pas possible de jumeler les commandes régulières avec les abonnements dans l’expédition.

Ligne du temps

• Vers le 20 : nous annonçons sur les réseaux sociaux la prochaine collection.
• 1^er : la collection est en vente libre
• 7 : date limite pour t’abonner et recevoir l’ensemble du prochain mois
• Vers le 15 : expédition des abonnements

Donc par exemple avec le mois de mars

• 20 janvier : nous annonçons le thème de mars
• 1^er février: la collection est en vente libre
• 7 février: date limite pour t’abonner et recevoir l’ensemble de mars
• Vers le 15 février : expédition des abonnements

Tu recevras ton abonnement juste à temps pour planifier mars!

• 8 novembre au 7 décembre = Collection de janvier
• 8 décembre au 7 janvier = Collection de février
• 8 janvier au 7 février = Collection de mars
• 8 février au 7 mars = Collection d’avril
• 8 mars au 7 avril = Collection de mai
• 8 avril au 7 mai = Collection de juin
• 8 mai au 7 juin = Collection de juillet
• 8 juin au 7 juillet = Collection d’aout
• 8 juillet au 7 aout = Collection de septembre
• 8 aout au 7 septembre = Collection d’octobre
• 8 septembre au 7 octobre = Collection de novembre
• 8 octobre au 7 novembre = Collection de décembre

Dates importantes

• 6: Date limite pour changement d’adresse et payer un paiement échoué
• 7: Date limite pour s’abonner
• 15: Expédition des abonnements (date variable si le 15 tombe une fin de semaine)

Annulation

• L’engagement minimum pour un abonnement est de 3 mois. Tu pourras annuler l’abonnement à tout moment après ces 3 mois.
• L’annulation se fait sur le compte client directement. L’annulation aura un impact sur le prochain envoi. Aucun envoi déjà payé ou en cours de livraison ne peut être annulé ou remboursé. Il n’est pas possible de mettre un abonnement en pause.
• Attention : Il est important de ne pas annuler l’abonnement par annuler le paiement récurrent sur PayPal ou sur la carte de crédit. Cela n’annulera pas le paiement chez Blueberry Papeterie.
• Si tu désires briser l’engagement de 3 mois de l’abonnement, des frais de 15$ seront appliqués au dossier.

Communication

• S.v.p note que les courriels sont le principal moyen de communication pour Blueberry Papeterie. Tu peux nous contacter au info@blueberrypapeterie.com. Regarde tes pourriels, parfois notre réponse tombe dans les courriels indésirables.

Abonnement en retard

• Les paiements se renouvellent automatiquement. Si le paiement échoue lors d’une première tentative, tu recevras un courriel pour t’indiquer de payer.
• Tu devras faire ton paiement avant le 6 du mois. Sans quoi ton abonnement ne sera pas pris en compte.

Retour et remboursement

• Nous ne permettons pas les retours et les remboursements sur les abonnements. Toutes les ventes sont finales.
• Si un item arrive endommagé, svp nous écrire au info@blueberrypapeterie avec une photo du produit.

Informations d’expédition

• Les abonnements sont envoyés en format lettre par Poste Canada. Le délai d’expédition peut varier selon l’achalandage. L’expédition est généralement de 2-3 jours ouvrables.
• Assure-toi que l’adresse sur ton compte est valide. Nous ne sommes pas responsables des changements d’adresse.
• Changement d'adresse: pour changer l'adresse d'expédition, svp nous contacter avant le 6 du mois au info@blueberrypapeterie.com
• Si un abonnement est retourné à notre atelier à cause d’une erreur d’adresse, des frais d’expédition de 5$ seront chargés pour renvoyer l’abonnement.
• Livraison au Canada seulement.