Politique de confidentialité

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À propos de nous

 (« Papeterie Blueberry Inc. », « nous » ou « notre ») est propriétaire de la marque de commerce Papeterie Blueberry Inc. au Canada, y compris aux fins de l'exploitation du site et de notre entreprise de Papeterie Blueberry Inc.. Les termes de la politique couvrent toutes nos opérations au travers le site dont l’adresse est https://blueberrypapeterie.com.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Laurence Boulanger (le « RPRP »)

Vous pouvez le joindre relativement à tout élément découlant de la politique.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Forum ou aire de discussion
  • Commentaires
  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles
  • Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en tout temps au info@blueberrypapeterie.com

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en tout temps au info@blueberrypapeterie.com

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

COMMENTAIRES

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les renseignements inscrits dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

MÉDIAS

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

FORMULAIRES DE CONTACT

Les renseignements récoltés dans les formulaires de contact telles que le nom et l’adresse courriel sont utilisées uniquement dans le but de vous contacter au sujet de notre entreprise. Les renseignements sont gardés pour une période indéterminée.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir nos produits et services et pour exploiter notre entreprise. Nous utilisons souvent les informations que nous recueillons à des fins multiples. Par exemple, si vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons plusieurs types de renseignements auprès de vous et les utilisons de plusieurs manières :

  • Nous utilisons votre adresse de livraison pour nous assurer que nos produits arrivent à votre porte.
  • Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer un reçu d’achat.
  • Nous pouvons examiner votre expérience sur notre site pour y apporter des améliorations et essayer de l’adapter à vos besoins.
  • Nous analyserons également les données que vous nous fournissez et votre comportement sur notre site pour nous assurer que l’activité n’est pas frauduleuse.
  • Nous utilisons vos informations d’achat à d’autres fins commerciales tel que la comptabilité et les rapports financiers.
  • Nous utilisons votre adresse courriel pour vous tenir informé de vos commandes, de notre entreprise, de nos produits et des offres qui pourraient vous intéresser.
  • Nous pouvons également combiner les informations que nous recueillons auprès de vous avec des informations que nous obtenons d’autres sources. Cela peut inclure vos transactions d’achat en ligne et en magasin et d’autres interactions que vous avez avec nous et nos partenaires.

Lorsque vous visitez notre site, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données de navigation pour améliorer sa convivialité, et lorsque vous vous engagez avec nous en ligne, nous avons l'obligation légale de nous assurer que vous ne tentez pas de frauder, nous ou nos clients.

Si à tout moment vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez cliquer sur le lien en bas de tout message promotionnel ou nous contacter aux coordonnées fournies dans la section « Informations de contact ».

COOKIES

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de renseignements personnels et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

CONTENU EMBARQUÉ DEPUIS D’AUTRES SITES

Le site est hébergé dans la province de Québec et est destiné aux utilisateurs situés au Québec. Cependant, comme presque tous les sites Web, notre site est accessible aux visiteurs d’autres juridictions.

Si vous êtes situé en dehors du Québec, veuillez noter que les lois sur la protection des renseignements personnels s’appliquant à vous peuvent différer de celles du Québec et vos renseignements personnels peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre canadiens ou québécois. De plus, ces données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de votre territoire de résidence.

En utilisant le site ou en nous fournissant des renseignements, vous consentez au transfert, au traitement, à l'utilisation, au partage et au stockage de vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, tel qu'énoncé dans la Politique.

Le site contient des liens vers d’autres sites Web et peut inclure ou contenir certains médias sociaux ou d’autres fonctionnalités fournies par des plates-formes de tierces parties (i.e., la possibilité de partager sur Facebook ou le bouton « J’aime » de Facebook). Ces fonctionnalités peuvent recueillir certains de vos renseignements personnels et peuvent définir un « cookie » pour permettre le bon fonctionnement de cette fonctionnalité. L’utilisation de ces fonctionnalités tierces peut impliquer que l’opérateur tiers nous fournisse certaines informations, y compris des renseignements personnels. Si vous appuyez sur les icônes de médias sociaux sur le site Web (comme pour Facebook ou Instagram), nous pouvons avoir accès à vos renseignements personnels que vous avez fournis sur ces sites ou applications de tiers. Vos interactions avec ces fonctionnalités ou avec un autre site Web sont régies par les politiques du tiers qui les fournit. La politique s’applique uniquement à notre site.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou communication non autorisé par la loi ainsi que la perte ou toute autre atteinte à leur protection.

Bien que nous déployions ces mesures à l’égard de vos renseignements personnels, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme 100 % sécurisée. Votre propre conduite peut dicter votre niveau de protection. En tant que tel, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels que vous nous transmettez. Vous comprenez que tous les renseignements personnels que vous nous transférez le sont à vos propres risques.

Soyez assurés que toute utilisation ou communication de vos renseignements personnels respectent les lois applicables.

UTILISATION ET TRANSMISSION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

DURÉES DE STOCKAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les renseignements personnels indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

LES DROITS QUE VOUS AVEZ SUR VOS RENSEIGNEMENTS

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant tous les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, incluant ceux que vous nous avez fournis. Vous pouvez également demander la suppression des renseignements personnels vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

TRANSMISSION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

INFORMATIONS DE CONTACT

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels en ligne auprès des visiteurs de cette tranche d'âge sans autorisation parentale. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter pour en demander la suppression aux coordonnées fournies dans la présente section.

La politique entre en vigueur à la date indiquée ci-dessous. Nous nous réservons le droit de la modifier de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires, et publierons tout changement sur cette page.

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, notre utilisation des renseignements personnels est régie par la politique en vigueur au moment où nous utilisons les renseignements. Par votre accès au site de manière postérieure aux modifications apportées à la politique, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de protection des renseignements personnels, si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter le RPRP aux coordonnées suivantes :

Par téléphone : 514-927-9517  

Par courriel : Info@blueberrypapeterie.com   

Par la poste : 1982 rue Bélanger, Terrebonne. J6X 2T5. Canada     

Attention : Responsable de la protection des renseignements personnels

Laurence Boulanger

Dernière mise à jour : 5 octobre 2023